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出行基本保障

出行期间,因我方原因导致的旅行问题,我们提供7*24小时保障服务,协助解决问题。

由于个人原因或第三方不可控因素造成的问题,恕我们不能提供保障服务。

出行升级保障

出行期间遇到任何旅行问题,我们提供7*24小时保障服务,协助你解决问题。

行程改退订

在行程基本方案已经确认的情况下,提供一次额外修改的机会(恕不能接受完全变更目的地),在具体项目已经预订的情况下,提供额外变更的机会,但变更造成的损失由用户自行承担。

特殊产品预订

如米其林餐厅、球赛、特别的演出或体验等需要通过电话、邮件预订的产品,以及涉及个人信用担保的产品。

注意事项

• 收费天数为出行时间天数,从出发登机开始计算,到登机返回结束

• 收费标准适用于两人出行,每增加两人,标准版每天增加50元,升级版每天增加100元

• 行程基本方案已经确认的情况下,每次修改加收500元,升级版有一次免费修改的机会

• 行程具体项目已经预订的情况下,每项变更预订加收50元,升级版可以免费变更预订

• 改退订可能造成的损失,由用户自行承担

服务流程
客户案例
赵先生一家三口日本东京6天5晚亲子游
人均花费:¥11600
「第一次带女儿一起出国旅行,本以为会挺麻烦,结果其实还好,一路上都挺顺利。感谢出发吧,行程安排得比较松弛,不觉得累,包车还贴心安排了安全座椅,女儿一路上都玩得很欢,下次还找你们。」
王女士和朋友斯里兰卡9天8晚定制游
人均花费:¥6800
「出发吧给我们提供的包车还是很方便的,起初我担心会不会是个小车,那这一路可就要辛苦了,出机场看到大车,满心欢喜~司机人非常好,老实又勤奋,我们玩的时候他也会承担一些导游的工作,强烈推荐给大家~」
张先生和王女士美西12天11晚蜜月旅行
人均花费:¥21000
「蜜月旅行,不巧赶上公司各种加班,没时间安排,索性都交给了出发吧。老婆说一生就这一次,酒店要住5星,车要开野马敞篷,还要吃米其林,鸭梨山大啊~多亏了旅行管家,满足了我们的所有需求,不然又要被老婆骂了,这次蜜月旅行很满意。」
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